Dispositif Aglaée : Faciliter la vie des familles, des aidants et des professionnels
Aglaée* est un dispositif qui vise à simplifier le quotidien des personnes touchées par la perte d’autonomie et leurs proches. Porté par OCIRP Partenaires Services, ce dispositif offre un accompagnement coordonné et personnalisé.
Entretien avec Anaïs Morand, Directrice adjointe de OCIRP Partenaires Services.
Présenté au Salon des Maires 2025, le dispositif Aglaée a remporté un franc succès, car il répond à un réel besoin sociétal.
« Au cœur du dispositif, il y a une conviction forte : c’est ensemble, que nous pourrons répondre durablement aux grands enjeux sociétaux et mieux accompagner les parcours de vie. »
Anaïs Morand, Directrice adjointe de OCIRP Partenaires Services
Quelle est l’ambition d’Aglaée ?
Anaïs Morand : Aglaée apporte une réponse innovante aux fragilités de la société.
- Un Français sur cinq est concerné par une forme de vulnérabilité au cours de sa vie.
- Plus de 11 millions aident déjà un proche fragilisé.
Or, ces personnes se heurtent à une réelle complexité administrative, ne savent pas à qui s’adresser et méconnaissent souvent les aides auxquelles elles ont droit.
Aglaée simplifie le parcours des familles et des aidants en centralisant les ressources publiques, privées et locales, et en proposant un accompagnement coordonné, humain et personnalisé.
Le dispositif s’adapte à tous les territoires, de la grande métropole à la petite commune en passant par le département. Chacun peut se faire une première idée de ce que propose Aglaée en se rendant sur notre site.
Concrètement, quelles aides apporte Aglaée aux familles et aux professionnels de l’aide ?
A.M. : Chaque situation est unique, alors nous croisons la situation de vie, les besoins et les aspirations de la personne pour proposer des solutions adaptées : services de proximité, aides financières mobilisables, suivi personnalisé.
- Pour les aidants, souvent fragilisés à la fois sur le plan psychique et dans leur vie professionnelle, nous proposons une orientation vers les aides au répit, le soutien à la conciliation entre la vie professionnelle et le rôle d’aidant, la mise en relation avec des services certifiés et le suivi coordonné des situations complexes.
- Pour les familles, Aglaée facilite l’accès à des solutions rapides pour rester à domicile, faire face à une maladie, un handicap ou un deuil.
- Enfin, aux professionnels de l’aide, nous apportons des outils et des ressources pour qu’ils puissent se concentrer sur l’humain.
« La branche a identifié des enjeux émergents tels que l’accompagnement des salariés aidants et y répond par le déploiement d’Aglaée.
La pertinence de ce dispositif tient à son offre complète, qui va de la plateforme à l’accompagnement renforcé des salariés par un care manager. »
Virginie Arnoult, Secrétaire générale de la FICIME (Fédération des entreprises internationales de la mécanique et de l’électronique)
Comment fonctionne ce dispositif ?
A.M. : Aglaée s’appuie sur des « care managers », c’est-à-dire des professionnels qui s’entretiennent régulièrement avec les bénéficiaires, sont à l’écoute de leurs besoins et organisent l’accompagnement. Ils facilitent la coordination entre différents acteurs, garantissent un accès clair et personnalisé aux aides financières, techniques ou humaines, et respectent le libre choix des personnes accompagnées.
Par ailleurs, Aglaée travaille en réseau avec les collectivités, les départements, les services sociaux, les branches professionnelles et les entreprises. Cette collaboration est essentielle pour apporter des solutions ajustées à chaque bénéficiaire.
Quel impact visez-vous à long terme ?
A.M. : Nous sommes convaincus que ces enjeux ne peuvent être traités de manière isolée.
C’est pourquoi nous mettons nos dispositifs au service des entreprises, des territoires, des partenaires sociaux et de l’ensemble des acteurs qui contribuent à la prise en charge.
Face aux fragilités sociales, la réponse doit être collective, coordonnée et partagée. Aglaée s’inscrit pleinement dans cette logique de coopération au service de l’intérêt général.
*Aglaée : Agencement Global pour L’Autonomie et l’ÉpanouissEment
