Dans une société marquée par le vieillissement démographique, l’augmentation des maladies chroniques, la progression du handicap, les situations de deuil et la montée en puissance de l’aidance, les besoins d’accompagnement n’ont jamais été aussi importants.
Aujourd’hui, un Français sur cinq est concerné par une forme de vulnérabilité au cours de sa vie, et plus de 11 millions accompagnent régulièrement un proche fragilisé. Pourtant, les dispositifs existants restent souvent complexes, dispersés, difficiles d’accès.
C’est dans ce contexte qu’est née Aglaée*, une réponse innovante portée par OCIRP Partenaires Services pour faciliter la vie des familles, des aidants et des professionnels, et rendre le modèle de protection sociale plus lisible, accessible et coordonné.
*Agencement Global pour l’Autonomie et l’EpanouissEment
Aglaée : une nouvelle manière de répondre aux besoins des familles
Aglaée s’inscrit dans la transformation profonde de la protection sociale : passer d’une logique d’indemnisation à une réponse globale, personnalisée et agencée, adaptée aux parcours de vie.
Le dispositif repose sur quatre principes fondateurs :
- Une offre de services élargie, articulée autour de la prévention et de la réparation intégrale d’une situation ;
- La coordination des dispositifs publics, privés et territoriaux, pour apporter une réponse fluide et intégrée ;
- Une vision durable et solidaire, garantissant l’accessibilité de tous aux solutions disponibles ;
- La digitalisation de l’orientation, pour que personne ne reste sans solution immédiate ou de premier recours.
Aglaée incarne cette volonté d’accompagner chaque personne dans sa singularité, en s’appuyant sur un modèle ouvert, coopératif et inclusif.
Un parcours simplifié et personnalisé
Face à des questions du quotidien — À qui m’adresser ? Quels sont mes droits ? Quelles aides existent près de chez moi ? — Aglaée simplifie le parcours des familles.
L’outil croise la situation de vie, les besoins et les aspirations de la personne pour proposer :
- des solutions de proximité (services à domicile, structures locales, dispositifs territoriaux) ;
- des aides publiques, privées et extra-légales ;
- un accompagnement de douze mois assuré par un interlocuteur unique pour les situations nécessitant un soutien renforcé.
En cas de complexité, Aglaée mobilise des experts médico-sociaux et des partenaires spécialisés en care management, afin d’assurer un suivi global, continu et orienté vers la solution.
Cette approche permet d’articuler prévention, soutien quotidien et réparation intégrale, rendant la protection sociale plus efficace, équitable et accessible sur tout le territoire.
Un enjeu national majeur
Les aidants sont devenus un pilier invisible mais essentiel de notre cohésion sociale.
Selon l’’édition 2025 de l’Observatoire OCIRP–Viavoice Salariés Aidants :
- 61 % des aidants sont en activité professionnelle ;
- Ils sont deux fois plus fragilisés psychiquement que les autres salariés ;
- 9 représentants des partenaires sociaux sur 10 estiment que la négociation collective est un levier clé pour mieux les soutenir ;
- 97 % des organisations de salariés et 71 % des représentants patronaux jugent cette négociation efficace pour développer des droits concrets (souplesse horaire, congés, télétravail, accès au répit, formation des managers) ;
- Pour 9 représentants sur 10, la protection sociale complémentaire a un rôle central dans le soutien aux salariés aidants.
Face à ces constats, Aglaée apporte des réponses très concrètes
Pour les aidants
- Orientation simplifiée vers les aides au répit, les droits, les dispositifs d’accompagnement du proche ;
- Soutien à la conciliation vie professionnelle / rôle d’aidant ;
- Mise en relation avec des services de proximité fiables et certifiés ;
- Suivi personnalisé pour les situations nécessitant une coordination complexe.
Pour les familles
- Solutions rapides pour rester à domicile, faire face à une maladie, un handicap ou un deuil ;
- Accompagnement dans l’urgence comme dans l’anticipation.
Pour les professionnels de l’aide
Appui à la recherche de solutions, pour leur laisser davantage de temps pour l’humain.
Pour les prévoyants
Anticipation des fragilités à venir, prévention des ruptures de parcours, sécurisation du quotidien.
Un impact collectif et durable
L’ambition d’Aglaée est claire : renforcer la capacité de réponse de proximité grâce à une organisation cohérente, coordonnée et accessible.
Le dispositif à la carte permet de :
- Garantir un suivi global et personnalisé, orchestré avec tous les acteurs du territoire ;
- Faciliter l’accès aux ressources existantes et réduire la complexité administrative ;
- Structurer les réponses selon les parcours de vie réels, et non selon les silos institutionnels ;
- Offrir un soutien durable pour les situations les plus fragiles.
Aglaée contribue ainsi à bâtir un modèle intégré de protection sociale, centré sur la personne et fondé sur la coopération entre acteurs publics, privés et associatifs.
Face aux défis du vieillissement, de la maladie, du handicap, de la charge mentale ou du deuil, Aglaée propose une nouvelle manière d’accompagner les plus vulnérables.
Cette solution s’adresse à l’ensemble des acteurs — départements, collectivités, communes, branches professionnelles, entreprises — afin de renforcer l’autonomie, l’égalité et la cohésion sociale.
Aglaée démontre que solidarité, innovation et santé peuvent s’unir pour apporter des réponses concrètes, humaines et accessibles pour tous.